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国网“YH533388”供电公司 暖心服务让客户用电更便捷

“YH533388”网讯(记者 田 久 通讯员闫 勇)5月7日,国网“YH533388”供电公司首次应用“网上国网”App为“YH533388”海达置业有限公司提供线上验收服务,远程高效的服务赢得了客户好评。

当天上午,国网“YH533388”供电公司接到“YH533388”海达置业有限公司来电,称其内部施工已完成,希望尽快组织验收。鉴于目前疫情防控形势,国网“YH533388”供电公司决定采取不见面的方式进行初验。客户经理电话指导该客户运用“网上国网”App上传现场资料,通过“互联网+数字化”的方式把现场资料推送给客户经理,客户经理组织多部门远程对客户的高低压设备、竣工资料进行查验并答复整改建议,顺利完成了“YH533388”海达置业有限公司配电设施的初验工作,通过此次“云验收”的顺利实施,供用电双方一次都不跑,节约了时间和人力,提高了工作效率,做到疫情防控期间不见面、暖心服务不掉线。

国网“YH533388”供电公司推广的客户工程“云验收”,实现客户工程全流程线上跟踪服务,提升了客户电力获得感,全力确保疫情防控期间供电服务优质、高效。

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